Sedikit bekal Enterpreneur untuk anak magang siang ini 1,5 jam saja…, ini cukup penting bagi saya untuk menyampaikan dengan baik terkait apa yang harus dilakukan oleh kelak jika memulai sebuah bisnis.
HUKUM BISNIS
Transaksi berkesinambungan terjadi jika pelanggan puas, Kepuasan pelanggan tergantung pada tiga hal :
– Mutu produk kita baik
– Pelayanan kita baik
– Biaya transaksi kita terjangkau
Berikut Praktisnya :
1. Mutu ditentukan oleh dua hal :
– SDM (etos kerja,skills,pengetahuan)
– Teknologi
2. Pelayanan ditentukan pada empat hal :
– Keramahan
– Kecepatan
– Kesungguhan
– Helpfulness
3. Biaya transaski yang terjangkau ditentukan oleh tiga hal :
– Cara kerja yang efektif
– Produktivitas tinggi
– Profesionalisme kerja
